用户协议

一、协议主体与接受

本协议是您与土豆科创有限公司（以下简称「我们」）之间就使用「小智同学」学习陪伴机器人硬件、设备端软件、家长端小程序与网页、以及管理后台服务（以下合称「本服务」）所订立的协议。

您在注册账号、绑定设备或开始使用本服务时，即表示您已完整阅读、理解并同意本协议全部内容。若您不同意，请停止使用。

个人信息的收集与处理规则见 隐私政策；儿童个人信息保护的专门约定见 未成年人个人信息保护说明。上述文件均为本协议的组成部分。

二、账号与使用资格

1. 账号注册。监护人需使用有效手机号或微信小程序创建账号，并对账号项下的全部行为负责。
2. 孩子账号。孩子账号不具有独立注册能力，必须由监护人创建并绑定设备后启用。孩子账号不能用于登录管理后台。
3. 多监护人绑定。一个孩子可绑定多位监护人，分为「主要监护人」与「次要监护人」。次要监护人的权限由主要监护人授予，并可设置有效期；主要监护人可随时撤回授权。
4. 账号安全。请妥善保管登录凭据。因您主动泄露、出借账号导致的损失由您自行承担；发现账号被非授权使用时，请立即联系我们。
5. 信息真实。您应保证注册与绑定过程中提供的信息真实、准确、完整；因信息不实导致的后果由您承担。

三、服务内容与套餐

本服务包括三部分：设备端（孩子书桌上的机器人）、家长端（小程序与网页，供监护人查看与管理）、管理后台（供您或学校管理员配置设备、内容与通知）。部分能力（如「问 AI」、同学留言）可由监护人在后台开关。

具体功能范围、生效套餐与价格以购买时页面展示及订单为准。我们可能调整套餐内容或价格，调整前会通过家长端提前通知；已生效的订阅周期内价格不受影响。

四、免费试用与订阅

1. 试用期。新用户可享 14 天全功能免费试用。试用无需绑定任何支付方式，因此不会产生自动扣费。
2. 试用到期。试用结束后账号自动回落到基础版，此前的学习记录与作业数据均予保留，不会丢失。如需继续使用付费能力，由您手动订阅。
3. 订阅生效。订阅自支付成功时起算，按所选周期（月付或年付）到期。到期未续订的，回落至基础版。
4. 续订。我们不会在未经您确认的情况下自动续订并扣款；如未来开通自动续订，将在开通前单独取得您的明确同意，并提供随时关闭的入口。

五、退款规则

30 天无理由退款。自设备激活之日起 30 天内，如果您认为本服务不适合，可以在家长端「我的订阅」中直接申请全额退款，无需说明理由。

• 订阅费用原路退回，通常在 3–7 个工作日内到账，具体到账时间以支付渠道为准。
• 设备本体按随机附带的开箱协议退回。
• 超出 30 天的退款申请，我们将根据实际情况与您协商处理。
• 因本服务存在重大缺陷导致无法正常使用的，不受上述期限限制。

六、使用规则

使用本服务时，您与孩子不得从事下列行为：

• 使用本服务从事违反法律法规的活动，或妨碍、破坏网络安全与运行秩序；
• 对设备或软件进行反向工程、破解、刷机、绕过授权或安全校验，包括试图自行获取或修改管理后台的数据；
• 利用「同学留言」等交流功能发送侮辱、欺凌、色情、暴力、恐吓或其他侵害他人合法权益的内容；
• 冒充他人身份，或未经授权使用他人账号与设备；
• 以任何方式抓取、批量导出本服务的数据，或将其用于商业用途；
• 转售、出租、分发本服务的账号或软件许可。

七、设备与网络

1. 设备需连接 Wi-Fi 并保持通电才能使用在线能力（如问答、推送、固件升级）。网络条件由您自行提供。
2. 我们可能通过远程方式推送固件更新以修复缺陷或增强功能。更新期间设备可能短暂不可用。
3. 请按产品说明使用设备，避免进水、摔落、自行拆解或使用非原厂配件，否则可能影响保修。
4. 设备仅限在中华人民共和国境内使用。

八、知识产权

本服务的软件、硬件设计、界面、文案、图标、商标及内容库（包括但不限于听写词库、口算题库、复习内容）的知识产权，归我们或相应权利人所有。

在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项非独占、不可转让、不可再许可的个人使用许可，仅用于为您的家庭（或您所管理的学校/机构）使用本服务。

您与孩子的数据归您所有。孩子产生的学习记录、作业登记内容与孩子自主填写的信息，其权利归监护人及孩子所有。您可以随时查阅、导出或删除。我们仅在提供本服务的必要范围内使用这些数据，具体见隐私政策。

九、服务变更、中断与终止

1. 服务变更。我们可能因功能演进、法律要求或技术调整而修改服务内容。涉及重大不利变更时，我们会提前通过家长端通知。
2. 服务中断。因设备维护、系统升级、网络故障、不可抗力或第三方服务（如大模型、语音服务）中断导致的暂时无法使用，我们会尽力尽快恢复，但不承担超出法律规定范围的赔偿责任。
3. 终止。若您严重违反本协议（尤其是第六节所列行为），我们有权限制或终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。
4. 您主动终止。您可以随时停止使用并注销账号。注销后，我们将按隐私政策第六节约定的期限删除或匿名化您的信息。
5. 我们停止运营。如我们决定停止本服务，将提前不少于 30 日通知，并提供数据导出途径，同时依法办理退款。

十、责任限制

本服务是学习辅助工具，不是教学服务的替代品，也不构成任何形式的学业成绩承诺。

• AI 生成的回答可能存在错误或不准确之处。请监护人指导孩子对关键信息进行核实，不要将 AI 输出作为唯一信息来源。
• 我们不对因您未按说明使用设备、自行拆解或改动设备而造成的损坏负责。
• 在法律允许的最大范围内，我们对本服务的赔偿总额以您在过去 12 个月内实际支付的订阅费用为限。因我们故意或重大过失、造成人身损害、或法律明确规定不得排除的责任，不适用本限制。
• 本条款不排除或限制依法应当承担的消费者权益保护责任。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

• 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
• 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
• 本协议头部标注的「最近更新」日期对应其当前生效版本。历史版本留存备查。
• 如对本协议有疑问，请通过隐私政策第十二节所述方式联系我们。